Правa пациентов

Наша первичная ценность: нужды пациента являются нашим приоритетом

Ценности Medpark являются нашей философией и нашим кредо, которые сопутствуют нашим действиям и решениям на личностном и на командном уровне. Каждый работник Medpark разделяет эти ценности, они имеют важное значение в обеспечении наилучших результатов для пациентов.

Мы обязываемся:

строго соблюдать права пациента
быть внимательными к потребностям пациента и предвидеть их
лечение каждого пациента индивидуально
учитывать мнение и пожелания пациента
защищать право пациента таким образом, чтобы он сделал осознанный выбор
вести себя сдержанно и уважать вашу конфиденциальность
беречь человеческое достоинство и культурные особенности

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПРАВА ПАЦИЕНТОВ

Международная больница Medpark обеспечивает защиту персональных данных, с которыми работники знакомятся в процессе лечения пациента. Личные данные пациента, включая информацию о состоянии здоровья, диагностики, лечения, не будет предоставлена третьим лицам и будет храниться в соответствии с Положением о Конфиденциальности.

Мы предлагаем вам ознакомиться с правами пациента, прописанные в Законе Республики Молдова «О правах и обязанностях пациента » и строго соблюдаемым нами.

ПРИНЦИПЫ ПРАВ ПАЦИЕНТОВ В ЕВРОПЕ

Aмстердам 28.03.1994; Закон РМ, Но. 263 c 27.10.2005 “О правах и ответственности пациента”

1.Пациент имеет право на охрану здоровья, уважительное и гуманное отношение, персонализированное лечение и медицинские инновации, в зависимости от доступности системы здравоохранения.

2.Права пациента на получение информации о поставщике медицинских услуг, информации о состоянии своего здоровья, медицинских записей гарантируются следующим:

Информирование пациента о поставщике медицинских услуг, о профиле, доступных медицинских услуг, уровне аккредитации, идентичности и профессиональной квалификации медицинского персонала.
Информирование пациента о состоянии его здоровья, предлагаемых медицинских вмешательствах, потенциальных рисках каждой процедуры, существующих альтернативах предлагаемым процедурам, в том числе и в случае прекращения лечения и несоблюдения медицинских рекомендаций, а также о диагностических данных и прогнозе.
Пациент имеет право на запрос и получение другого медицинского мнения.
Пациент имеет право просить, чтобы его информировали или не информировали о состоянии его здоровья, или назначить другое лицо для информирования о состоянии его здоровья вместо него.
За исключением положений закона, пациент имеет право дать своё согласие или отказаться информировать родственников и друзей о ходе медицинских обследований, диагностики и лечения.
Информирование пациента проходит на понятном для пациента языке, с минимизацией специализированных терминов. Если пациент не владеет государственным языком, информация сообщается на его родном языке, или на другом понятном для пациента языке, либо в иной форме общения.
Медицинская информация предоставляется пациенту лично, но для лиц, не достигших 18-летнего возраста, а также лиц, в отношении которых избрана мера судебной защиты информация предоставляется его законным представителям.
Информация предоставляется в разумные сроки, чтобы позволить пациенту активно участвовать в осуществлении медицинских манипуляций.
Пациент имеет право запросить и получить выписки из своей медицинской карты, заключения медицинских обследований, лечебных процедур и рекомендаций.

3.Право пациента на добровольное выражение согласия на хирургические вмешательства или лечение с высокой степенью рисков гарантируется следующим:

Пациент имеет право отказаться или прекратить медицинское вмешательство, приняв на себя ответственность за своё решение в письменной форме, в этом случае лечащий врач проинформирует пациента о последствиях отказа или прекращения лечения.
В случае пациентов, не достигших 18-летнего возраста, законный представитель имеет право выразить согласие или отказ на рекомендованное лечение или хирургическое вмешательство.
В случае, если требуется согласие законного представителя, несовершеннолетний пациент будет вовлечён в процесс принятия решения в той степени, в которой это позволяет его способность понимать.
Если пациенту требуется экстренное медицинское вмешательство, необходимое для спасения жизни пациента, когда он не может выразить своё согласие, а согласие родственников или законных представителей не может быть получено своевременно, квалифицированный медицинский персонал имеет право принять такое решение в интересах пациента.
Пациент имеет право согласиться или отказаться от фотографирования или видеосъемки во время медицинской процедуры.
Пациент имеет право потребовать или отказаться от совершения религиозных обрядов во время госпитализации, если это не влияет на деятельность поставщика медицинских услуг и не причиняет морального вреда другим пациентам.

4.Конфиденциальность медицинских данных, безопасность жизни, физической и психической неприкосновенности, осмотрительность во время медицинских манипуляций:

Вся информация о состоянии пациента, результатах обследований, диагнозе, прогнозе, лечении, персональные данные — являются конфиденциальными, в том числе и после смерти пациента.
Конфиденциальная информация может быть предоставлена только в том случае, если пациент даёт своё согласие, либо если эти данные потребуются в случаях прямо предусмотренных законодательством.
Согласие пациента на предоставление и обработку персональных данных не требуется в случае необходимости оказания неотложной медицинской помощи и вовлечения в процесс медицинских специалистов, при чрезвычайных ситуациях в области общественного здравоохранения, и иных случаях, прямо предусмотренных законодательством.

5.Репродуктивные права пациента:

Пациент имеет право выбрать наиболее безопасные и эффективные методы в отношении репродуктивного здоровья.
Право женщины на жизнь имеет преимущественную силу, если беременность представляет собой серьёзный и непосредственный фактор риска для жизни матери.

6.Право пациента на облегчение боли и страданий, на терминальную медицинскую помощь, достойную человека.

Пациент имеет право на поддержку со стороны семьи, друзей, на духовную поддержку на протяжении всего периода лечения.
Пациент имеет право на медицинское лечение до тех пор пока боль не уменьшится, с использованием всех доступных легальных методов и средств лечения, определяемые существующим уровнем медицинской науки и реальными возможностями поставщика медицинских услуг.

7.Защита прав пациента во внесудебном порядке, право на обжалование действий поставщика медицинских услуг, право потребовать возмещения причинённого ущерба гарантируется следующим:

Пациент имеет право выразить свои предложения, подать жалобу в адрес клиники, обратившись в Отделение Защиты Прав Пациента через e-mail: info@medpark.md, по адресу: улица Андрей Дога 24, Госучреждения в области здравоохранения, учреждения имеющие Национальную и Международную аккредитацию в системе здравоохранения:
Joint Commission International https://www.jointcommissioninternational.org/contact-us/report-a-quality-and-safety-issue/
Пациент имеет право на консультацию, помощь адвоката или другого представителя в целях защиты своих интересов.
Пациент имеет право на получение ответа на свои запросы.